5.电话订票流程
6.电话订票取票时间
当日12:00前预订的车票,须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票,须于次日24:00前取票;逾时未取车票系统将自动取消,具体以订票成功时系统播报的语音提示为准。
7.取票方法
1)凭订票时使用的乘车人的有效证件原件,至就近的车站或客票代售点窗口进行取票;使用二代居民身份证订票的旅客,还可在车站自动售票机上取票。
2)取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证;取儿童票时不须出示实际乘车人有效证件;取伤残军人(警察)票时应携带符合规定的减价优待凭证,至车站售票窗口办理取票业务)。
3)在客票代售点取票,按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》(计价[2000]146号)文件规定办理,收取5元/张的客票销售服务费。
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