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苹果手机开通南京applepay金陵通卡的12个常见疑问解答
2020-12-04 19:54【我要纠错】

【导语】:2020年12月2日起,南京市金陵通卡正式支持Apple Pay,满足硬件及系统条件的iPhone及AppleWatch用户均可限时免费开通金陵通。

  2020年12月2日起,金陵通正式支持Apple Pay。

  常见使用问题如下:

  1.哪些设备(手机/手表)可开通Apple Pay金陵通交通卡?

  ①Apple设备型号:iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE 或更新机型,Apple Watch Series 1 或更新机型。

  ②系统& app 版本号:iPhone 系统升级至 iOS 14.0(Apple Watch 系统升级至 watchOS 7.0)及以上。

  ③设备所在地区设置为中国地区。

  ④南京市民卡app IOS最新版本v3.3.10 及以上。

  2.Apple Pay金陵通交通卡的应用领域有哪些?

  可在南京公交、地铁、轮渡、有轨电车及其他300多个互联互通城市公共交通应用。

  具体使用城市详见:南京金陵通乘车卡使用范围

  3.使用Apple Pay金陵通交通卡可以享受公共交通本地乘车优惠吗?

  南京本地:南京市内公交8折、地铁95折以及换乘优惠;周边城市:扬州、镇江公交8折;其他城市请参考当地互联互通政策。

  4.在“南京市民卡”APP端开卡失败如何处理?

  若开卡失败,系统将在48小时内按原路径自动退款至您的资金支付渠道,请您耐心等待。若您一直未收到退款,您也可以通过南京市民卡服务热线(025-96095)或南京市民卡APP内进行咨询。

  5.更换设备(手机/手表),Apple Pay金陵通交通卡如何转移卡内资金?

  如您苹果手机/手表更新,无需退款再购买新卡。您可在原手机/手表联网状态下,通过“南京市民卡”或“钱包”APP,找到Apple Pay交通卡将其移除,在新设备上登陆同一个iCloud账号将交通卡重新添加回来。

  6.Apple Pay金陵通交通卡当前是否支持学生卡、老人卡、诚信卡等优惠卡种的功能?

  暂不支持特殊优惠卡种。

  7.使用Apple Pay金陵通交通卡刷卡不成功怎么办?

  ①确认卡内金额充足;

  ②确认快捷功能开启:钱包APP—交通卡—快捷交通设置;

  ③将手机背面上半部分的NFC感应区靠近刷卡设备读写区域,并保持1-2秒

  ④确认手机NFC功能开启,开启路径:设置-通用-NFC;

  ⑤以上情况排除,多次刷卡仍然不成功,请联系服务热线AppleCare(4006008800)排查设备硬件问题。

  8.使用Apple Pay金陵通交通卡时,设备是否需要有电?

  上下车刷卡或进出站刷卡时,手机必须电量充足。

  9.打电话/玩游戏/看视频时能不能使用?

  可以,整个过程不需要使用面容 ID、触控 ID 或密码进行认证,也无需唤醒、解锁设备,或者打开任何 App。

  10.充值不到账,可疑交易如何处理?

  ①检查扣费是否成功,如果发现已经扣费,可以尝试到钱包APP,相关卡片,开启服务模式,进行ID密码认证,检查充值款项有没有成功添加到卡片。

  ②重启设备激活

  以上情况均不能激活系统刷新充值金额的话,代表充值款项到账出现问题,款项将于24小时内按照扣款路径自动退款。

  ③以上情况排除,如发生其他异常,请联系AppleCare(4006008800)

  11.使用Apple Pay金陵通交通卡是否需要网络环境支持?

  不需要网络连接即可完成刷机支付;但在进行开卡、充值、删卡、把卡放到云端、显示地铁交易站点名称等操作时需要网络。

  12.Apple Pay金陵通交通卡充值,如何领取发票?

  目前可凭手机充值记录至线下指定网点领取手撕发票。

  

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