【导语】：2020年12月2日起，南京市金陵通卡正式支持Apple Pay，满足硬件及系统条件的iPhone及AppleWatch用户均可限时免费开通金陵通。
2020年12月2日起，金陵通正式支持Apple Pay。
常见使用问题如下：
1.哪些设备(手机/手表)可开通Apple Pay金陵通交通卡?
①Apple设备型号：iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE 或更新机型，Apple Watch Series 1 或更新机型。
②系统& app 版本号：iPhone 系统升级至 iOS 14.0(Apple Watch 系统升级至 watchOS 7.0)及以上。
③设备所在地区设置为中国地区。
④南京市民卡app IOS最新版本v3.3.10 及以上。
2.Apple Pay金陵通交通卡的应用领域有哪些？
可在南京公交、地铁、轮渡、有轨电车及其他300多个互联互通城市公共交通应用。
具体使用城市详见：南京金陵通乘车卡使用范围
3.使用Apple Pay金陵通交通卡可以享受公共交通本地乘车优惠吗?
南京本地：南京市内公交8折、地铁95折以及换乘优惠；周边城市：扬州、镇江公交8折；其他城市请参考当地互联互通政策。
4.在“南京市民卡”APP端开卡失败如何处理?
若开卡失败，系统将在48小时内按原路径自动退款至您的资金支付渠道，请您耐心等待。若您一直未收到退款，您也可以通过南京市民卡服务热线(025-96095)或南京市民卡APP内进行咨询。
5.更换设备(手机/手表)，Apple Pay金陵通交通卡如何转移卡内资金?
如您苹果手机/手表更新，无需退款再购买新卡。您可在原手机/手表联网状态下，通过“南京市民卡”或“钱包”APP，找到Apple Pay交通卡将其移除，在新设备上登陆同一个iCloud账号将交通卡重新添加回来。
6.Apple Pay金陵通交通卡当前是否支持学生卡、老人卡、诚信卡等优惠卡种的功能?
暂不支持特殊优惠卡种。
7.使用Apple Pay金陵通交通卡刷卡不成功怎么办?
①确认卡内金额充足;
②确认快捷功能开启：钱包APP—交通卡—快捷交通设置;
③将手机背面上半部分的NFC感应区靠近刷卡设备读写区域，并保持1-2秒
④确认手机NFC功能开启，开启路径：设置-通用-NFC；
⑤以上情况排除，多次刷卡仍然不成功，请联系服务热线AppleCare(4006008800)排查设备硬件问题。
8.使用Apple Pay金陵通交通卡时，设备是否需要有电?
上下车刷卡或进出站刷卡时，手机必须电量充足。
9.打电话/玩游戏/看视频时能不能使用?
可以，整个过程不需要使用面容 ID、触控 ID 或密码进行认证，也无需唤醒、解锁设备，或者打开任何 App。
10.充值不到账，可疑交易如何处理?
①检查扣费是否成功，如果发现已经扣费，可以尝试到钱包APP，相关卡片，开启服务模式，进行ID密码认证，检查充值款项有没有成功添加到卡片。
②重启设备激活
以上情况均不能激活系统刷新充值金额的话，代表充值款项到账出现问题，款项将于24小时内按照扣款路径自动退款。
③以上情况排除，如发生其他异常，请联系AppleCare(4006008800)
11.使用Apple Pay金陵通交通卡是否需要网络环境支持?
不需要网络连接即可完成刷机支付;但在进行开卡、充值、删卡、把卡放到云端、显示地铁交易站点名称等操作时需要网络。
12.Apple Pay金陵通交通卡充值，如何领取发票?
目前可凭手机充值记录至线下指定网点领取手撕发票。
温馨提示：微信搜索公众号南京本地宝，关注后在对话框回复【金陵通】可获取金陵通交通卡线上+线下办理点及方式、手机开通金陵通方法。
