活动背景：

　　为庆祝五一黄金周，迎接游客，贯彻南京市文旅融合发展战略，助力建邺区打造文旅服务品牌，保障重点文旅场所安全有序运行。

　　活动时间：

　　2025年5月1日-5月5日，分上午9:00-12:00和下午13:00-17:00两个时段。

　　岗位设置：

　　莫愁湖公园外围出入口：每日2班次，每班次5名志愿者（共10名/日）

　　云锦博物馆外围出入口：每日2班次，每班次5名志愿者（共10名/日）

　　志愿者职责：

　　1、人流疏导与秩序维护

　　(1) 在场馆公园入口、停车场、公交接驳点等关键节点，引导游客有序排队，避免聚集;

　　(2) 协助工作人员检查预约码、门票，解答入园政策咨询，缩短游客排队时间

　　2、旅客帮扶与文旅支持

　　(1) 为旅客提供照片拍摄工作、照片免费打印;

　　(2) 为旅客提供辖区内文旅资源推荐(西城夜未央、建邺文化馆等)

　　3、信息咨询与路线指引

　　(1) 提供场馆开放时间、展览内容、公园景点分布等信息;

　　(2) 绘制简易导览图，标注周边交通、餐饮、卫生间等便民设施位置。

　　4、特殊群体关怀服务

　　(1) 协助老弱病残孕等游客优先通行，无障碍通道指引;

　　(2) 帮助携带大件行李或儿童的游客寄存物品、联系休息区。

　　5、文明旅游宣传

　　(1) 宣传垃圾分类、文明游览等规范;

　　(2) 劝阻不文明行为(如攀爬、吸烟、投喂动物)，维护景区环境。

　　6、应急响应与联动处置

　　(1) 发现游客突发疾病、走失儿童、设施故障等情况，立即联系现场安保或拨打120/110;

　　(2) 配合属地街道、公安部门做好客流预警与分流。

　　保障与福利：

　　提供安全保障(购买意外险、配备医疗物资)、后勤保障(饮用水、临时休息点)和激励保障(记录时长、宣传优秀志愿者) 。

　　注意事项：志愿团队报名优先，且志愿者需事先参加培训。

　　报名方式：扫码加入 QQ 群(群号 1005965011)了解详情并报名。

　　推荐阅读：2025南京五一活动汇总（持续更新）

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