【导语】：一般申请理赔都是可以线上申请的，“江苏医惠保1号”微信公众号同样支持理赔申请，无法申请请拨打官网电话咨询。
拨打4000651066咨询线下理赔方式。
线上理赔流程：
1. 申请人关注并登录“江苏医惠保1号”微信公众号，依次进入理赔专区>理赔申请，按照页面指引操作。
2. 保险公司审核，若发现缺少资料或需要寄送纸质资料的，将通知至申请人，待补充完整后继续处理。
3. 保险公司根据完整资料，进行赔案审核。如作出理赔给付的决定，向相关权益人账户支付保险金；如作出不予赔付的决定，将发出不予赔付决定通知书。
4. 申请人可在“江苏医惠保1号”微信公众号理赔专区查询处理进度和结果。
具体流程见微信公众号相关页面，以上描述为方便了解理赔流程而列示。保险期间内如理赔方式有调整，将及时更新或通知。
理赔时效
1. 客户将理赔材料提交齐全后，对性质明确、属于保险责任范围内的申请案件，将及时作出核定；情形复杂的，将在30日内做出核定。
2. 请求给付保险金的诉讼时效期间为2年，自其知道或应当知道保险事故发生之日起计算。
温馨提示：微信搜索公众号南京本地宝，关注后在对话框回复【医惠保】查看2024江苏医惠保1号参保时间/入口、理赔范围/流程以及常见问答等内容。
