【导语】：侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆是免费开放纪念馆，但需要提前预约，预约常见问题详见正文。
2020年3月21日起，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆（江东门纪念馆）实行实名预约免费参观，你关心的问题都在这里。
【常见问题解答】
预约
·多人同行要分别预约吗？
不用。一次可同时预约5人，填写所有同行观众的身份信息即可，少年儿童也需要预约哟~
·团队如何预约？
防疫期间，暂不接受团队预约（5人以上）。疫情结束后，团队可以通过官网首页预约。
·展区要分别预约吗？
需要。分为南京大屠杀史展区、“三个必胜”专题展区、南京利济巷慰安所旧址陈列馆。由于展区位置和流线的不同，三个展区需分别预约。
·无法线上预约怎么办？
可以现场预约哟~无法通过线上预约的观众，可持居民有效身份证件、护照等有效证件至纪念馆9号门观众预约服务中心现场预约。
（场馆入口至观众预约服务中心路线图）
·参观当天能预约吗？
在当日名额内，可以现场预约。预约界面可以看到剩余名额，若有剩余，可以线上预约或在观众服务中心人工预约；若剩余名额为0，该时段将无法预约。
参观
·没有带身份证怎么办呢？
持其他有效证件换取二维码。其他有效证件包括：居民户口簿、社保卡、学生证、残疾证、军官证、士兵证、老年证、非纸质临时身份证。
线上预约成功，参观时没有带身份证或户口本的观众，可持其他有效证件，前往服务中心换取二维码，扫码后方可入馆参观。观众预约中心提供咨询服务哟~
·港澳台同胞们怎样入馆呢？
持港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证或护照原件等有效证件的小伙伴，需要先去观众预约服务中心换取二维码哟。
（港澳台同胞入馆路线图）
·少年儿童没有身份证怎么办？
12岁以下儿童也要线上预约哟，入馆参观须有家长陪同，凭家长身份证入馆。12岁以上青少年，刷身份证入馆。如果没有身份证，可持户口本至观众预约服务中心换取二维码，扫码入馆。
·如何预约展厅讲解呢？
防疫期间，暂停线下讲解服务哟。
预约变更
·能否取消预约？
可以的！若行程有变，无法在约定时间内参观，建议取消原定预约后重新预约哟~
友情提醒：侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆可以称南京江东门纪念馆，但不能称南京大屠杀纪念馆！南京大屠杀死难者国家公祭日，不能称南京大屠杀纪念日！
温馨提示：微信搜索公众号【南京本地宝】，关注后在对话框回复【纪念馆】可获侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆参观预约入口、预约放票时间、人数限制、参观注意事项、讲解时间、折纸教程、交通指南等
