高铁儿童票购买新规

　　注意：2023年7月20日起，南京儿童购买火车票实施新规定(购票+乘车+退改签)

　　实行车票实名制管理

　　购买儿童优惠票的旅客的乘车凭证是其购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的有效身份证件。除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

　　携带免费乘车儿童时需提前申明

　　旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人旅客所持车票相同，其到站不得远于成年人旅客车票的到站。

　　按年龄划分

　　随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

　　儿童票丢失购票证件

　　持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理补票手续，具体验检和退票规则，比照现行丢失购票证件有关规定执行。

　　关于儿童优惠票补票

　　列车和到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款;发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

　　高铁学生票购买新规

　　▶ 变化一：学生优惠票发售条件

　　条件一：在全日制高等学校(含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校)，承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校(含有实施学历教育资格的公办及民办中等专业学校、职业高中、技工学校)，国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生。

　　条件二：家庭居住地和学校所在地不在同一城市。

　　条件三：凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证(中、小学生凭加盖学校公章的书面证明)，优惠区间应加盖院校公章。

　　条件四：在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校(实习地点)之间。

　　需要提醒的是：学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

　　▶ 变化二：学生优惠票取消寒暑假购票限制

　　以前学生优惠票是限定时间的，寒假2次、暑假2次，一共4次单程车票。现在不限定只能寒暑假购买，每学年(也就是10月1日至次年的9月30日)符合条件的学生可以购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间的学生优惠票，依然是四次单程车票。即：全年可购票。

　　新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

　　注意：优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下一学年使用。

　　▶ 铁路学生优惠票购买攻略

　　☞ 中小学生可以使用学生优惠票吗?

　　可以。只要满足家庭居住地和学校所在地不在同一城市，凭加盖学校公章的书面证明即可购买使用学生优惠票

　　☞ 只有学生证，没有身份证能否购买实名制车票?

　　不能，学生证不是实名制购票有效身份证件。

　　☞ 港澳台学生可以使用学生优惠票吗?

　　可以。华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。

　　铁路运输企业另有规定的除外。

　　☞ 如何进行学生票优惠资质核验?

　　学生旅客将贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证交给车站售票窗口工作人员，说明核验学生票优惠资质即可。

　　旅客在自动售票机上依次点击“优惠资质绑定学生购优惠票资质绑定”，认真阅读“绑定须知后点击“知道了”，依次将贴有学生火车票优惠卡的学生证、身份证放置于自动售票机优惠卡及身份证件识读区”，根据提示完成身份证的核验和绑定即可。

　　注意：新生( 毕业生)无学生优惠卡，无法办理学生资质审核，所以新生可凭录取通知书( 毕业生凭学校开具的书面证明)及购票时所使用的有效身份证件通边人工检票通道进站乘车。

　　☞ 每次购票都需要核验资质吗?

　　每学年 ( 10月1日至次年9月30日 )乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

　　☞ 忘记办理或未通边优惠资质核验上车后被要求补票怎么办?

　　旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件( 列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录 )，30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

　　☞ 火车票学生优惠卡内都有哪些信息?

　　火车票学生优惠卡内需载明学生姓名有效身份证件号码、优惠乘车区间 ( 加盖学校公章 )入学日期、优惠乘车次数等信息。

　　注意。 火车票学生优惠卡所载信息不全.不能识别或者与学生证记载不一致的不发售学生优惠票。

　　☞ 优惠区间应该如何规范填写?

　　优惠区间应填写铁路客运火车站站名而非所在地的地名。例如“北京西”“南昌西”而不是北京(市)一南昌(市)

　　遇到因优惠区间填写不规范而无法正常取出学生票的情况，可以到车站人工售票窗口办理，并在返校后尽快去学校教务处或发证部门更改优惠区间，重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

　　☞ 如何查询乘车区间和剩余优惠次数?

　　学生优惠资质采集成功后，可登录铁路12306网站或手机客户端，使用学生资质查询功能查看优惠区间及优惠剩余次数。

　　☞ 回家后，学校迁移或调整怎么办?

　　学生回家后，院校迁移或调整，凭学校证明和学生减价优待证，可以发售从家庭所在地到院校新迁所在地的学生优惠票。

　　☞ 购买联程车票扣减几次优惠次数呢?

　　学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

　　▶ 温馨提示

　　1、新学年一定要进行一次优惠资质核验。

　　2、出发前携带好证件。

　　3、记得检查好行李，查看是否携带了限制携带的物品，如单体容器体积超过100毫升的香水、花露水，超过50毫升的指甲油，单体容器体积超过150毫升的发胶，单块额定能量超过100Wh的充电宝等，都是不能带上火车的哦。具体限制目录可以在铁路12306APP上查看。

　　4、车上旅客较多，为避免行李拿错，可以在行李上挂行李牌或者做标识，上车后将行李放在视线内位置。

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