【导语】：2月10日至7月31日，在南京市零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务业等领域，重磅推出“乐购金陵 票享惊喜”有奖发票活动，为期半年。相关活动问题，已整理至正文。
2月10日至7月31日，在南京市零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务业等领域，重磅推出“乐购金陵 票享惊喜”有奖发票活动，为期半年。
面对大家的疑问，我们专门整理了这份活动问答手册，助你更快速高效地参与发票抽奖活动！
一、关于活动参与资格
1、Q：什么时间能参与活动？
A：2026年2月10日开始，7月31日结束。活动结束后不再接收上传发票。
2、Q：谁能参与活动？
A：只要是个人消费者（自然人），在南京指定行业消费并符合发票要求，不管是本地居民还是外地来南京人员，都能参与。
3、Q：来南京消费忘记上传发票了，离宁后还能参加活动吗？
A：可以。本活动对发票上传地点无限制，只要是符合活动要求的发票，消费者离开南京后仍然可以上传并参加抽奖活动。
4、Q：哪些消费能参与活动？
A：在南京的零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务业等领域进行消费取得的数电发票（普通发票）都能参与，比如商场购物、吃饭住宿、看电影、观演出、逛景点、健身等日常场景。
5、Q：网购时从南京本地商户购买商品，但发票由平台统一开具，能参与活动吗？
A：若发票销售方注册地不在南京则不能参与活动。
6、Q：参与活动的发票有什么要求？
A：须为全面数字化电子普通发票；开票时间在2026年2月1日至2026年7月31日；票面价税合计金额100元（含）及以上；购买方名称必须填写与身份证一致的真实姓名；销售方名称须为南京市范围内合法注册经营主体。
7、Q：什么是全面数字化电子发票（普通发票）？
A：全面数字化电子发票简称“数电发票”，是《中华人民共和国发票管理办法》中“电子发票”的一种，是将发票的票面要素全面数字化、号码全国统一赋予、开票额度智能授予、信息通过税务数字账户等方式在征纳主体之间自动流转的新型发票。数电发票与纸质发票具有同等法律效力。此次活动要求上传数电发票（普通发票），属于数电发票的一类。
8、Q：纸质发票可以参与活动吗?
A：不可以。参与活动的发票必须为数电发票，具体包括：电子发票（普通发票）、电子发票（机动车销售统一发票）、电子发票（二手车销售统一发票）。
9、Q：哪些发票不能参与抽奖？
A：①抬头不是个人真实姓名、填错姓名的；②假发票、未通过税务核验的发票；③已作废、已开红字发票对应的原发票；④2月1日前或活动结束后开具的发票；⑤票面有“收购”字样的发票；⑥税务机关代开发票；⑦重复提交的发票；⑧其他不符合法律法规和活动规则的发票。
10、Q：购买商品房的购房发票，可以参与本次有奖发票活动吗？
A：不可以。购房消费不属于零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务业等领域。
11、Q：购买汽车（含新车、二手车）的购车发票，是否可以上传参与活动？
A：可以。
12、Q：购买机票、火车票、车票以及打车发票是否可以参与活动？
A：出行类发票不可以参加活动。
13、Q：购物小票、收据是否可以代替发票参与摇奖？
A：不可以。
14、Q：公司名义开的发票可以参与吗?
A：不可以。参加本次活动必须是个人消费者开具的发票且须进行实名核验。个人消费者必须在发票“名称”栏填写本人真实姓名，且需要与发票上传抽奖平台实名认证信息保持一致，未填写真实姓名、实名认证信息与发票抬头名称栏姓名不一致的发票无法参与抽奖。
15、Q：每天能上传多少张发票参与活动？
A：2月试运行期内，每人每日在各平台累计最多可上传3张发票参与抽奖，每张发票仅可成功上传一次，无法在不同平台重复提交。
16、Q：上传发票失败是什么原因?
A：以下情形会导致上传发票失败：发票抬头不是个人实名发票；开票商户不满足活动要求；开票时间不符合活动要求，若抽奖平台判定为不符合规则的发票会导致核验不通过。此外，上传发票是否清晰、完整也可能导致发票识别失败。如遇系统网络卡顿，也可能导致上传失败。
二、关于参与活动流程
17、Q：在哪可以参加抽奖？
A：本次活动有多渠道入口，春节期间，按照云闪付APP、南京银行APP、“南京银行鑫微厅”微信小程序、京东APP等活动平台的指引，上传清晰的电子发票信息。其他渠道将陆续上线，敬请关注。
参与活动前，须完成活动平台的实名注册与身份验证，且平台实名信息需与发票购买方姓名、身份证件信息保持一致，并与上传发票的购买方抬头一致，否则无法参与抽奖及兑奖。
18、Q：参加活动有哪些步骤
A：一共4步：①在活动指定行业的商户消费；②付款后让商家开具符合要求的数电普票，核对抬头是自己的真实姓名、价税合计100元（含）以上；③打开云闪付APP、南京银行APP或“南京银行鑫微厅”微信小程序、京东APP，进入“有奖发票”活动专区，上传电子发票；④核验通过后就能参与抽奖。
19、Q：上传发票遇到操作问题，该问谁？
A：关于发票上传、平台操作、中奖情况等疑问，可拨打各发票上传渠道热线咨询。目前首批上线的云闪付平台咨询电话为95516、南京银行平台咨询电话为95302、京东平台咨询电话为950618。
20、Q：为什么昨天上传核验通过的发票，昨天忘记抽奖今天就不能抽奖了？
A：根据本次活动规则设置，用户上传的发票核验通过后，需在获得抽奖机会当天的23:59:59前完成即时抽奖。逾期未参与即时抽奖的发票不可再次参与即时抽奖环节，但仍具备参与后续定期抽奖活动的资格。请及时点击抽奖。
三、关于活动奖励
21、Q：活动有哪些奖励？
A：抽奖形式有两种：即时抽奖和定期抽奖。即时抽奖仅限春节期间（2月10日-2月23日）开展，设10元、20元、50元三个奖项。后续是否组织以公告为准（可查询“南京商务”“南京消费发布”等微信公众号）。定期抽奖每月一期，次月20日前集中开奖，设50元、100元、400元、800元四个奖项。
注：单张发票累计最高中奖金额不超过800元。例如：一张发票在即时抽奖时中奖50元，在定期抽奖时又中奖800元，定期抽奖奖金发放时将发放750元。
22、Q：怎么知道有没有中奖、奖金有没有发放？
A：即时抽奖的中奖结果在发票上传页面实时显示，经发票真实性、“7天内是否红冲”等情况核验通过后，奖金发放到发票上传平台的实名账户（发票上传8天后可查询到账，节日期间正常发放）。
定期抽奖将在下个月20日前，进行公证抽奖并公布结果，可在“南京商务”“南京消费发布”等微信公众号及发票上传页面查询，奖金发放到发票上传平台的实名账户。
四、注意事项
23、Q：哪些情况会取消中奖资格？
A：①中奖后，如个人消费者主观将发票作红冲处理或作废（例如：退货退款、七天无理由退货等），未通过税务系统核验的，将取消中奖资格，已兑奖的退回奖金；②盗用、冒用他人身份证信息或发票参与活动的；③其他违反国家法律法规及本次活动规则的作弊违规行为。
24、Q：如果商家不给我开发票，怎么办？
A：消费者若发现经营主体未按规定开具发票的，可通过南京市12366纳税缴费服务热线反映情况。
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