【导语】：2026年春运“暖冬行动”志愿服务已进入关键阶段。为应对客流高峰时段的服务需求，填补重点岗位人力缺口，现面向社会紧急补充招募志愿者。
2026春运暖冬行动南京站、南京南站雨薇志愿者补充岗位招募公告
南京雨薇青年公益服务中心（南京站、南京南站地区综合管理部门授权招募单位）
1、服务时间
2026年2月2日—3月13日（覆盖春运高峰时段），实行轮休排班制，每日服务时长4-8小时，补充岗位需至少服务3天（合计24小时）及以上，具体班次以岗前排班通知为准。
岗位时间：09:00-11:00，13:00-15:00，15:00-17:00；
2、服务地点
南京站玄武湖综管办·宁家驿站南广场志愿服务站
南京站玄武湖综管办·宁家驿站北广场青年志愿服务站
南站综管办·爱心小屋志愿服务站
南京铁投·南京南站青年志愿者服务中心
3、补充岗位及职责
结合当前服务缺口，重点招募以下岗位志愿者，具体职责如下：
重点旅客帮扶岗：为老年人、残疾人、孕妇、儿童及行动不便旅客提供“一对一”帮扶，包括行李搬运、进站引导、无障碍服务、绿色通道衔接等，用贴心服务解决重点群体出行难题。
应急响应辅助岗：协助工作人员应对客流拥堵、极端天气、设备故障等突发情况，开展旅客疏导、秩序维护、应急物资分发、情绪安抚等工作，需配合完成应急技能培训及演练。在安检口、检票口、自动扶梯等关键区域协助维护秩序，引导旅客有序通行，缓解高峰时段客流压力，保障通行安全顺畅。
多语言/手语服务岗：为外籍旅客、听力残障旅客提供咨询翻译、购票指引、换乘沟通等服务，要求具备基础外语交流能力或手语基础者优先。
便民服务延伸岗：在服务站点提供热水供应、便携充电、失物招领、应急药箱使用指导、返乡政策咨询等便民服务，同步开展文明出行、反诈防骗、交通安全宣传。
三、招募条件
年满18周岁（特定岗位允许：16周岁需要监护人签署知情同意书），身心健康，无不适宜长时间站立服务的疾病，近半年无手术史，获得家人支持自愿参与；
认同志愿精神，具备强烈的责任意识、服务意识和团队协作能力，服从统一调配，严格遵守服务规范及安全管理制度；
需在“雨薇公益”微信公众号报名（发送消息：寒假志愿服务，获取群报名二维码，进群后分流至专项群），能全程参与岗前培训（含服务礼仪、安全知识、应急处理、站点布局等内容），熟练掌握岗位技能后上岗；
优先录取：有春运志愿服务经验、应急救护（CPR）资质、外语/手语特长、熟悉本地交通场站布局者；能服务5天（40小时）及以上者；服务期间需佩戴统一标识，坚守岗位，不迟到、早退、擅自离岗，确保服务时长真实有效。
四、保障与激励
物资保障：提供统一志愿者马甲、标识；
安全保障：统一购买公众责任保险；
成长激励：出具官方认证的志愿服务时长证明（书），累计服务满80小时可申领纪念徽章一个，表现优秀者将纳入年度优秀志愿者评选范畴（连续服务小时不得低于80小时）；
五、报名方式
报名时间：2026年1月27日起至3月3日18:00，名额有限，择优录取，录满即止；
报名流程：
① 微信搜索“雨薇公益”公众号，发送消息“寒假志愿服务”文字，获得预报名链接
“https://f.wps.cn/g/xg5SedmX/”选择对应岗位填报信息；
② 链接填写完毕后截图二维码，扫描下方二维码加入官方咨询群，以便接收培训通知、排班信息及答疑；
咨询方式：电话[13372036335]（工作日9:00-17:00），微信号：ywgy001；
注意事项：报名信息需真实准确，后续筛选结果、培训时间将通过咨询群及短信通知，请保持通讯畅通。
六、温馨提示
请结合个人时间合理报名，确认能满足服务时长要求后提交申请，避免资源浪费；
服务期间需做好个人保暖及防护，严格遵守交通场站安全规定，不擅自接触危险区域及设备；
严禁以春运志愿服务名义开展营利性活动，违者将取消服务资格并追究相关责任。
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