个人接水业务办理：

　　一、适用范围

　　个人为其拥有产权的合规物业办理接水及增容业务。

　　二、申请材料目录

来源：南京水务集团有限公司

　　三、申请渠道

　　1. 江苏政务服务网

　　2.“江苏政务服务”APP

　　3.“我的南京”APP

　　4.南京水务集团网上营业厅

　　5.南京水务集团微信公众号

　　6.南京市政务服务中心

　　7.秦淮区政务服务中心

　　8.雨花台区政务服务中心

　　9.南京水务集团营业厅

　　四、办理流程及办理时限

　　【办理流程】

来源：南京水务集团有限公司

　　说明：该流程不包括客户委托的设计、施工等客户自主环节。

　　【办理时限】

　　业务受理环节：线下申请即时办结。线上单独申请0.5个工作日确认。

　　方案制定环节：无外线工程2个工作日完成，有外线工程3个工作日完成。

　　验收通水环节：项目现场具备验收通水条件，2个工作日完成。

　　上述时限均不包括行政审批事项(如规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占道等许可)、外线设计和施工、客户自主环节用时。如有外线设计和施工、行政审批等事项，除我集团另有承诺外，办理时限按照省市营商环境相关政策法规执行。

　　五、温馨提示

　　1、客户提供各项材料应合法合规、真实有效。根据需要提供专项资料：项目设计文件。

　　2、多家合用一只水表的客户，需告知总表缴费户号，并妥善处理原合用表相关事宜。

　　3、项目内部管线具备接入条件，项目现场具备验收通水条件，履行信用承诺制，完成验收通水。

　　4、相关标准：《给水排水管道工程施工及验收规范》(GB50268-2008)、《江苏省建设工程费用定额》(2014)、《江苏省市政工程计价定额》(2014)、《江苏省安装工程计价定额》(2014)。

　　5、政策依据：《关于进一步规范给水管道和泵房工程设计、施工及验收工作的通知》、关于印发《南京市违法建设联合监管实施办法(试行)》的通知(宁城规【2020】2号)等。

　　单位接水(非住宅)业务办理流程如下：

　　一、 适用范围

　　政府机关、事业单位、部队、企业、个体工商户等为其投资新建、拥有产权或使用权的物业(非住宅)申请办理施工临时用水或正式新接水及增容业务。

　　二、 申请材料目录

来源：南京水务集团有限公司

　　三、 申请渠道

　　1. 江苏政务服务网

　　2. “江苏政务服务”APP

　　3. “我的南京”APP

　　4. 南京水务集团网上营业厅

　　5. 南京水务集团微信公众号

　　6. 南京市政务服务中心

　　7. 秦淮区政务服务中心

　　8. 雨花台区政务服务中心

　　9. 南京水务集团营业厅

　　四、 办理流程

　　1. 一般办理流程

　　说明：该流程不包括客户委托的设计、施工等客户自主环节。

来源：南京水务集团有限公司

　　2. 全过程办理流程

　　南京水务集团可按照客户需求，接受客户委托，提供设计、施工延伸服务，为客户提供全流程一站式优质服务。如涉及需要办理行政审批事项的，可由南京水务集团专人(客户代表)协助办理，行政审批事项办理条件按照省市营商环境相关政策法规执行。

来源：南京水务集团有限公司

　　注：通过“南京市工程建设项目审批管理系统”推送项目，无需单独申请，办理流程如下：

来源：南京水务集团有限公司

　　说明：在立项用地规划许可审批后，由“南京市工程建设项目审批系统”向水务集团同步推送项目基本信息，水务集团安排专人(客户代表)提前介入，主动服务，了解工程项目用水需求;在工程建设许可阶段结束前，完成项目供水方案编制、交付供用水合同;根据项目进度，项目竣工验收合格直接通水(施工用水在施工许可阶段完成接入)。服务全流程与“南京市工程建设项目审批管理系统”各阶段并联实施。

　　五、 办理时限

　　1. 一般办理时限

　　业务受理环节：线下申请即时办结。线上单独申请0.5个工作日确认。

　　方案制定环节：无外线工程2个工作日完成，有外线工程3个工作日完成。

　　挂表通水环节：项目现场具备挂表通水条件，2个工作日完成。

　　上述时限均不包括行政审批事项(如规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占道等许可)、外线设计和施工、客户自主环节用时。如有外线设计和施工、行政审批等事项，除南京水务集团另有承诺外，办理时限按照省市营商环境相关政策法规执行。

　　2. 全过程办理时限

　　业务受理环节：线下申请即时办结。线上单独申请0.5个工作日确认。

　　方案设计环节：现场查勘、方案设计并交付合同，无外线工程2个工作日完成;有外线工程且接入管线长度不超过150m的，6个工作日内完成;有外线工程且接入管线长度超过150m的，9个工作日内完成。

　　施工通水环节：项目现场具备挂表通水条件，无外线工程，1个工作日完成;有外线工程且接入管线长度不超过150m的，5个工作日内完成;有外线工程且接入管线长度超过150m的，10个工作日内完成。

　　上述时限不包括客户自主办理环节时间及行政审批时间。如需办理规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占道等许可，办理时限按照省市营商环境相关政策法规执行。

　　通过“南京市工程建设项目审批管理系统”推送项目，供水接入各环节嵌入管理系统各阶段并联实施，项目施工期间完成供水设施建设，项目竣工验收合格直接通水。

　　六、 温馨提示

　　1. 客户提供各项材料应合法合规、真实有效。根据需要提供专项资料：项目设计文件。

　　2. 客户根据需要自主办理规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占道等工程前期行政审批。

　　3. 多家合用一只水表的客户，需告知总表缴费户号，并妥善处理原合用表相关事宜。

　　4. 项目内部管线具备接入条件，项目现场具备挂表通水条件，完成挂表通水。

　　5. 新建社会投资简易低风险项目适用范围及详情见《南京市关于优化新建社会投资简易低风险项目审批服务的实施意见》(宁建改字【2019】7号)。

　　6. 相关标准：《给水排水管道工程施工及验收规范》(GB50268-2008)、《江苏省建设工程费用定额》(2014)、《江苏省市政工程计价定额》(2014)、《江苏省安装工程计价定额》(2014)、《关于市政工程设计服务成本要素信息统计分析情况的通报》(中设协字[2019]7号)。

　　单位接水(住宅)业务办理流程如下：

　　一、 适用范围

　　新建商品住宅、公寓房(非增压供水)、保障房、拆迁安置房、经济适用房、集资建房等住宅类项目申请新接水。

　　二、 申请材料目录

来源：南京水务集团有限公司

　　三、 申请渠道

　　1. 江苏政务服务网

　　2. “江苏政务服务”APP

　　3. “我的南京”APP

　　4. 南京水务集团网上营业厅

　　5. 南京水务集团微信公众号

　　6. 南京市政务服务中心

　　7. 秦淮区政务服务中心

　　8. 雨花台区政务服务中心

　　9. 南京水务集团营业厅

　　四、 办理流程

　　1. 一般办理流程：业务受理——方案制定——挂表通水

　　说明：该流程不包括客户委托的设计、施工等客户自主环节。

　　2. 全过程办理流程

　　我集团可按照客户需求，接受客户委托，提供设计、施工延伸服务，为客户提供全流程一站式优质服务。如涉及需要办理行政审批事项的，可由我集团专人(客户代表)协助办理，行政审批事项办理条件按照省市营商环境相关政策法规执行。

来源：南京水务集团有限公司

　　注：通过“南京市工程建设项目审批管理系统”推送项目，无需单独申请，办理流程如下：

来源：南京水务集团有限公司

　　说明：在立项用地规划许可审批后，由“南京市工程建设项目审批系统”向水务集团同步推送项目基本信息，水务集团安排专人(客户代表)提前介入，主动服务，了解工程项目用水需求;在工程建设许可阶段结束前，完成项目供水方案编制、交付供用水合同;根据项目进度，项目竣工验收合格直接通水(施工用水在施工许可阶段完成接入)。服务全流程与“南京市工程建设项目审批管理系统”各阶段并联实施。

　　五、 办理时限

　　1. 一般办理时限

　　业务受理环节：线下申请即时办结。线上单独申请0.5个工作日确认。

　　方案制定环节：现场查勘后，无外线工程2个工作日完成，有外线工程3个工作日完成。

　　挂表通水环节：项目现场具备挂表通水条件，2个工作日完成。

　　上述时限均不包括行政审批事项(如规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占道等许可)、外线设计和施工、客户自主环节用时及项目红线内供水设施建设时间。如有外线设计和施工、行政审批等事项，办理时限按照省市营商环境相关政策法规执行。

　　2.全过程办理时限

　　业务受理环节：线下申请即时办结。线上单独申请0.5个工作日确认。

　　方案设计环节：现场查勘、方案设计并交付合同，无外线工程2个工作日完成;有外线工程且接入管线长度不超过150m的，6个工作日内完成;有外线工程且接入管线长度超过150m的，9个工作日内完成。

　　施工通水环节：项目现场具备挂表通水条件，无外线工程，1个工作日完成;有外线工程且接入管线长度不超过150m的，5个工作日内完成;有外线工程且接入管线长度超过150m的，10个工作日内完成。

　　上述时限不包括客户自主办理环节时间、行政审批时间及项目红线内供水设施建设时间。如需办理规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占道等许可，办理时限按照省市营商环境相关政策法规执行。

　　通过“南京市工程建设项目审批管理系统”推送项目，供水接入各环节嵌入管理系统各阶段并联实施，项目施工期间完成供水设施建设，项目竣工验收合格直接通水。

　　六、 温馨提示

　　1. 客户提供各项材料应合法合规、真实有效。

　　2. 根据需要提供专项资料：设计文件。

　　3. 客户根据需要办理规划许可、道路挖掘、绿化占用、交通占道等工程前期行政审批。

　　4. 住宅类项目内部验收时，需提供以下核验材料：(1)内部(室内、立管、室外)给水管材的合格证书、卫生监测所检验报告。(2)监理签字的内部(室内、立管、室外)承压管道系统(设备)强度和严密水压试验记录。(3)总平图及室外给水管线竣工图。

　　5. 项目内部供水设施竣工，具备接入条件，验收内部供水设施;项目内部供水设施验收合格，现场具备通水条件，完成通水。

　　6. 相关标准：《给水排水管道工程施工及验收规范》(GB50268-2008)、《江苏省建设工程费用定额》(2014)、《江苏省市政工程计价定额》(2014)、《江苏省安装工程计价定额》(2014)、《关于市政工程设计服务成本要素信息统计分析情况的通报》(中设协字[2019]7号)。

　　☆ 特色服务

　　1.“双肩包”服务：客户代表以“包全程服务、包结果满意”为目标，提供客户接水专属服务。

　　2.容缺受理：客户申请时资料有缺项，可先登记咨询信息，客户代表将主动对接、带回缺失资料，资料齐全后确认申请。

　　3.前置服务：容缺受理项目及新建工程建设项目，客户代表提前介入，主动对接，提供前置咨询服务。

　　4.共享快递：与客户交接资料推荐使用共享快递服务，让客户“少跑腿”，快递费用由我集团承担。

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