产品定义
“苏通卡”是指在江苏全省联网高速公路上，用来代替现金或记账支付通行费的专用支付工具。江苏省高速联网收费公司是“苏通卡”的发行主体，负责“苏通卡”的发行、管理、结算;中国农业银行江苏分行作为唯一代理机构，代理“苏通卡”的咨询、受理、充值、挂失、查询、销户等相关业务。“苏通卡”面向个人发行储值卡(A卡)，面向单位发行储值卡(A卡)和记账卡(B卡)两种。
功能和特色
对高速公路用户来说，可以避免携带现金的麻烦;对高速公路运营者来说，可以有效地防止收费人员的舞弊行为，并且在收费站出口处可以提高通行能力;可以进一步提高高速公路服务水平，强化服务意识;为电子不停车收费打基础。A卡用户享受98折优惠，B卡用户先消费后付款。
办理流程
(一)申领
1、A卡
A卡个人用户凭本人身份证(A卡单位用户持单位有效证件)和机动车行驶证到委托银行代理网点申请办理，并填写“苏通卡”A卡申领表，由银行审核发放。用户须遵守《“苏通卡”章程》，每次充值金额为100元的倍数，卡内最高限额为5000元。
2、记账卡(B卡)
B卡由高速联网收费公司负责初始化和开卡。B卡发放对象为政府机关及信用等级较高的大型企、事业单位。用户需先向银行代理网点提出申请，按要求填写申领表和提供相关资料，经高速联网收费公司管理委员会批准后，与高速联网收费公司、省农行签订协议后给予办理。申领B卡的用户须遵守《“苏通卡”章程》和《“苏通卡”B卡协议书》，用户的一个账号可同时对应多张B卡。
企、事业单位在申领B卡时必须提供基本账户信息，企业代码证、工商营业执照正本原件和复印件。用户需在农行开设扣款专户，并保证账户在扣款期时有足够资金。不能在代理银行开设账户的单位，由本单位财务部门出具可付款账号，经代理银行和高速联网收费公司共同认可后才能通过托收方式办理。高速联网收费公司管理委员最终审核B卡用户资格，同意办理后以书面形式通知用户单位。
(二)使用
1、储值卡(A卡)
A卡先充值再使用，每次充值金额为100元的倍数，卡内最高限额为5000元，卡内资金不计利息。
2、记账卡(B卡)
B 卡直接刷卡，通行费定期从扣款账户结算。
用户可登录到高速公路联网收费公司网站(www.js96777.com)或到代理银行代理网点查询到卡内最近12次明细和其它资料。
用户持开户时有效证件、卡片和相关资料到代理网点可进行卡资料的变更和修改。出票方式的更改需要重新开卡。银行网点不能进行B卡资料更改。
(三)挂失
用户“苏通卡”如有遗失或被盗，可凭开卡时有效证件向代理网点办理书面挂失手续，填写挂失申请表，书面挂失满30天后用户可到代理网点补卡，补卡需缴纳新卡工本费50元，在挂失前和挂失后次日二十四时前所发生的通行费，均由用户自行承担。
A卡可挂失补发，B卡挂失后需重新申领。补发或重新申领需要缴纳50元工本费。
银行受理挂失后将挂失卡号记入黑名单，并电话通知高速联网收费公司，如出现线路故障，需通过传真确认。
“苏通卡”只支持书面挂失，不支持口头挂失或电话挂失。
(四)换卡或销卡
用户持有效身份证件和卡片到柜面办理换卡或销卡，银行核对后先进行止付处理，将卡列入黑名单，电话通知高速联网收费公司，如出现线路故障，需通过传真确认。30天后用户凭核销受理单到银行办理换卡或销户。换卡必须缴纳50元工本费。
(五)退卡和销户管理
1、A卡
车道出票的A卡用户凭开户时所登记的有效证件填写申请表办理退卡，银行工作人员审核后将所退卡的卡号记入黑名单，并电话通知高速联网收费公司，如出现线路故障，需通过传真确认。用户30天后凭A卡退卡销户受理单到银行办理销户手续。单位A卡资金销户时不得转入个人账户或提取现金。
集中出票的A卡在卡上金额不为零时不得办理取现、退卡、或销户。
2、B卡
用户持单位介绍信(需注明要退卡的卡号)及经办人有效证件到银行柜台办理退卡，银行工作人员审核后将所退卡的卡号记入黑名单，并电话通知高速联网收费公司，如出现线路故障，需通过传真确认。
B卡账户的销户，先办理B卡的销卡，由单位填表申请，银行审核后将该账户下所有B卡号记入黑名单，并电话通知高速联网收费公司，如出现线路故障，需通过传真确认。
B卡销卡后，由高速联网收费公司核对该账户缴、欠通行费情况，待账户中款项结清经领导审批后通知银行同意销户。用户一个月后凭B卡账户销户业务受理单到银行办理该账户的停止付款手续。
